Новости, Цифровизация и связь, 05.08.2026, 09:24

Для забайкальских участников СВО действует цифровая поддержка

В Забайкальском крае набирает обороты цифровой сервис помощи участникам специальной военной операции и их семьям - специализированный чат‑бот. По данным регионального Министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи, востребованность сервиса растёт. За последний месяц число обращений через чат‑бот увеличилось почти на 40 %.

Фото - из открытых источников

Сейчас в чат‑боте уже реализовано более 150 готовых сценариев ответов, охватывающих самые частые ситуации - порядок подачи заявления на льготу, разъяснения по жилищным программам. В ближайшее время планируется добавить новый блок с информацией о трудоустройстве и профессиональной переподготовке. Эта тема остаётся одной из самых актуальных для демобилизованных.

«Мы активно поддерживаем масштабирование сервиса, в том числе на территории отдалённых муниципальных округов, где цифровая доступность особенно важна», – прокомментировали в министерстве ЖКХ.

Для удобства пользователей чат‑бот интегрирован с основными информационными каналами региона, а ссылка на него размещена на официальных ресурсах правительства Забайкальского края.

Перейти в чат-бот можно по ссылке: https://max.ru/svozabkray_bot

Помощник министра ЖКХ Ирина Зимина