В Министерстве ЖКХ Забайкалья говорили о популярности чат-ботов
Заседание рабочей группы по внедрению и популяризации национального мессенджера МАХ прошло в министерстве ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края.
Специалисты подвели промежуточные итоги плана реализации мероприятий по внедрению сервисов, полезных для жителей региона.
«Внедряя сервисы, мы повышаем открытость власти и информированность граждан о тех или иных мерах поддержки. Чат-боты делают проще получение актуальной информации», – отметил начальник отдела цифровой инфраструктуры Министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Егор Никишаев.
Сегодня забайкальцам доступны чат-боты самых разнообразных направленностей – для поддержки молодых и многодетных семей, бот в помощь участникам СВО, «Моё здоровье» – для записи на приём к врачу и телемедицинских консультаций,«Экобот»,бот МФЦ и многие другие.
Использование чат-ботов различной направленности значительно упрощает многие процессы для жителей региона. С их помощью можно подтвердить свою льготу в транспорте или в учреждении культуры, записаться на приём в МФЦ, узнать новости в домовых чатах.
Напомним, отечественная платформа MAX разработана по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Нацпроект направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства.
Помощник министра ЖКХ Ирина Зимина
