Пилотный проект с использованием мессенджера Телеграм в 2024 году был успешно реализован в Омской области. Сейчас «Россети Сибирь» расширяет проект на все регионы присутствия, включая и Забайкальский край.

Новый сервис «Показания приборов учета «Россети Сибирь» позволяет передавать данные быстрее с помощью фотографий. Для начала чат-бот попросит вас ввести номер лицевого счета. Можно добавить несколько лицевых счетов на аккаунт. Для передачи показаний необходимо прикрепить фотографию прибора учёта и ввести показания числовым значением. Введенные данные направляются в ресурсоснабжающую компанию автоматически. У чат-бота есть полезная функция: он напоминает, когда пора передавать показания. Если потребитель случайно ввел не те показания или прикрепил не ту фотографию, достаточно перейти в главное меню нажатием кнопки «Старт» и заново передать корректные данные. Информация в базе данных ресурсоснабжающей компании автоматически обновится.

Попробовать новый сервис можно по ссылке @crmmeterreadings_bot или с помощью QR-кода:

По информации пресс-службы «Читаэнерго», помощник министра ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края Екатерина Станиславская