Новости, 20.08.2020, 11:25

Краевой фонд капремонта: Топ-3 самых задаваемых вопросов от граждан через онлайн заявки

Фонд капремонта в июле месяце стал принимать обращения граждан в режиме онлайн. Специалисты регионального фонда капремонта, выявили топ-3 обращений в адрес организации.

Фото пресс-службы Забайкальского фонда капитального ремонта

«На сегодняшний день, через данную онлайн платформу в фонд капремонта поступило 96 обращений граждан, где в одном таком обращении может быть несколько вопросов. Узнать о задолженности по капремонту, когда будет произведен ремонт дома, получить квитанцию на оплату или справку об отсутствии долга- это самые актуальные и часто задаваемые вопросы на которые специалисты дают развернутые и полные ответы», -рассказала Марьяна Грибанова заместитель генерального директора фонда капитального ремонта многоквартирных домов Забайкальского края.

Через электронную форму можно:

- узнать задолженность;

- получить квитанцию на оплату;

- найти потерянный платёж;

- получить справку об отсутствии задолженности;

- узнать о задержке денег с карты/пенсии;

- узнать будет произведен капитальный ремонт;

- подать жалобу на прошедший/текущий ремонт;

- узнать об ошибках при оплате через Сбербанк по лицевому счету;

- узнать о статусе написанного ранее заявления;

- выявить проблемы с регистрацией на сайте;

- записаться на приём.

Онлайн формат на сайте фонда капитального ремонта Забайкальского края работает с 31 июля 2020 года. Чтобы Подать онлайн обращение и получить ответ от сотрудников фонда, необходимо заполнить электронную заявку, указав номер телефона или электронную почту для обратной связи, адрес и номер лицевого счета, а также – причину обращения. Срок рассмотрения электронного обращения - до трех дней.

Пресс-секретарь Забайкальского фонда капитального ремонта многоквартирных домов, Алина Шемякина

Телефон для СМИ: 8-914-517-28-36