В домах, где жители получили счета за тепло на большие суммы, стояли неисправные приборы учета. Замена приборов на новые произошла в начале ноября. К тому же, при проведении ремонта в летний период была произведена установка дроссельных диафрагм в соответствии с гидравлическим расчетом.

После установки новых приборов, расчеты были произведены за период 36 дней вместо 25. С учетом всех факторов, суммы в платежных документах теперь отражены корректно. Новые счетчики работают исправно, что зафиксировано в актах технической инспекции. Температура теплоносителя на подаче составляет около 74°C, что соответствует тепловому графику.