В Забайкальском крае 431 отделение почтовой связи. Ежегодно Почта России проводит поэтапный их ремонт. Программа модернизации включает в себя не только новый формат, комплексный и восстановительный ремонты, но и реализацию государственной программы «Доступная среда».

В 2019 году в Забайкальском крае 24 отделения связи модернизированы в именно в этом направлении. Для людей с ограниченными возможностями здоровья устанавливают пандусы, тактильные указатели и плитки – для слабовидящих и незрячих людей, информационные табло – для слабослышащих, для маломобильных граждан - расширяют дверные проемы.

Отделение почтовой связи 672022 на Энтузиастов, 50 открылось в 1967 году. С тех пор комплексный ремонт провели впервые. Заменили окна и инженерные системы, оптимизировали пространство, установили современное оборудование и новую мебель. Были отремонтированы отопительные системы, фасады, кровли, клиентские залы и служебные помещения.

Житель поселка ГРЭС Владимир Доржеев рассказал: «До этого отделение почты имело не приглядный вид, сейчас очень хороший зал, обслуживание отличное, я доволен преображением Почты России».

Кроме заявленных 45 объектов в отделениях почтовой связи края проходят и текущие ремонты, так в 2019 году, в 10 отделениях связи замены крыши, проведены работы по ремонту отопления и водоснабжения в 7 отделениях. Также, в этом году были проведены ремонтные работы в магистрально сортировочном центе г.Чита.

Директор УФПС Забайкальского края Евгений Рыхлов отметил: «Помимо того, что мы ремонтируем помещения, правильным образом организуется и бэк-офис. Все это позволяет более эффективно организовать рабочий процесс в отделении, что благоприятно сказывается на обслуживании клиентов. Так, в отделениях нового формата, открытых в 2018 году, в разы сократилось время ожидания и время обслуживания клиентов, а также такой показатель, как количество жалоб. А, к примеру, количество почтовых отправлений, обрабатываемых операторами связи в отделении, наоборот - в разы увеличилось».

В целом по краю за 2018-2019 гг. отремонтированы 65 отделений почтовой связи.