20 ноября в посёлке Верх - Чита, в связи с отсутствием должного контроля при передаче смены, были допущены выход из строя насосного оборудования и двигателя дымососа. В течении 18 часов руководством ресурсоснабжающей организацией ООО «УНИВЕРСАЛ МАСТЕР» не принимались меры по устранению аварийной ситуации. В следствии чего, произошло значительное снижение параметров подачи тепла. Несоответствие температурного режима зафиксировано в 8 домах, школе, детском саду и частных домах по улице Майская.

По состоянию на 20.00 часов 21 ноября завершены ремонтные работы по замене насосного оборудования и дымососа.

С проверкой на место выехала Евгения Батуева, министр жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края. Она проверила котельную, школу, дома местных жителей и водокачку.

Министр ЖКХ Евгения Батуева поставила на контроль ситуацию и поручила есурсоснабжающей организации совместно с администрацией проводить оперативные отчеты по ликвидации инцидента в адрес министерства с периодичностью в 3 часа.